TRYcampsin asiakasehdot ja -säännöt

Päivitetty 4.9.26

Jokainen asiakas saa täydellisen ”TRYcampsin säännöt ja asiakkaan sopimusehdot -tiedoston (autom. vahvistussähköpostissa), kun olet syöttänyt ilmoittautumislomakkeelle tarvittavat asiakastiedot eli ilmoittautunut TRYcamps-kielikurssille. Verkossa tapahtuva ilmoittautuminen ei vielä sido asiakasta, joten jokaisella on aikaa tutustua sääntöihin rauhassa. Kielikurssipaikkavaraus vahvistuu vasta, kun asiakas on maksanut varausmaksun (1. lasku) tai kielikurssin maksamisesta verkkokaupassa on kulunut 14 vuorokautta. TRYcamps noudattaa Suomen lakeja ja säädöksiä.

Lue alla oleva tiivistelmä TRYcampsin säännöistä ja asiakasehdoista:

Ilmoittautuminen ja sopimuksen syntyminen

TRYcamps-kielileiri varataan internetsivujen lomakkeella (tai puhelimitse poikkeustapauksissa). Täytettyäsi ja lähetettyäsi lomakkeen, saat heti koosteen täyttämistäsi tiedoista omaan sähköpostiisi. Tämän postin liitteenä saatte tarkan selvityksen TRYcampsin säännöstä- ja ehdoista mm. laskutus, peruminen, kurssisisältö ym. Ensimmäinen lasku lähetetään antamaasi sähköpostiin n. kahden viikon kuluessa. Tämä ensimmäinen lasku toimii ns. varauslaskuna ja on arvoltaan aina 200 euroa – ellet ole halunnut maksaa kurssia yhdessä erässä. Varauslaskulla on kaksi viikkoa maksuaikaa (ellei toisin ole sovittu), jotta TRYcamps-kielileirivaraus ei purkaudu.

Varausmaksun suorittamalla oppilaan huoltajan/huoltajien ja TRYcamps kielikoulu Oy:n välille syntyy sopimus kielileiripalvelusta. TRYcamps kielikoulu Oy vastaa TRYcamps-kielileiristä, mutta omaa oikeuden ulkoistaa tiettyjä kielileiriin liittyviä palveluita toisille palvelujen tuottajille.

Vastuuvakuutus ja muut vakuutusasiat:

TRYcampsillä on voimassa oleva jatkuva vastuuvakuutus OP-Pohjolassa (9/27 tilanne). Vakuutus kattaa toiminnan vastuut 1 000 000 € asti.

Jokaisella kurssilaisella pitää olla voimassa oleva vakuutus koko kurssin ajan. Tämän vakuutussuojan tulee kattaa: onnettomuus-, sairaus-, varkaus-, evakuointi-, keskeytys-, perumis- ja esineiden rikkoutumiskulut sekä tavaroiden häviämis-, uudelleen osto- ja hajoamiskulut. Kurssilaisen tulee toimittaa kopio omasta matkavakuutuksesta kielileirin ohjaajille lentokentällä ennen leirille lähtöä.

Vinkki: Vakuutussuoja kannattaa ottaa myös kielileirin keskeytyksen tai perumisen suojaksi, esim. vakava loukkaantuminen ennen kielileiriä voi estää osallistumisen kielileirille. Vakuutus kannattaa ostaa viimeistään siinä vaiheessa, kun loppulasku on maksettu. Näin vakuutus kattaa perumisen pakottavasta syystä, vaikka leiri ei olisi vielä alkanutkaan (ns. vakuutuksen perumisturva).

Laskutus

Kielileirin laskutus tapahtuu normaalisti neljässä (4) erässä (varausmaksu sekä loka/marras-, tammi/gelmi-, maalis- ja huhtikuu). Erät ovat erikokoisia. Vanhemmilla on mahdollisuus maksaa kielileiri yhdessä erässä (ei laskutuslisiä), neljässä erässä, kuukausierissä tai verkkokaupassamme luottokortilla. Laskutus voi pyynnöstä olla myös täysin perhekohtaista (Esitä toiveeesi laskutuksesta Ilmoittautumislomakkeen Lisätietoa-kentässä).

Kielileirin tulee olla maksettuna kielikurssia edeltävän huhtikuun loppuun mennessä. Lisäpalveluna varattava lentolippu laskutetaan aina erikseen kesällä (kurssin jo alettua) ja sitä ei voi jakaa kuukausieriin. Kaikki laskut lähetetään e-laskuina (pdf) huoltajan antamaan sähköpostitosoitteeseen Procountor-asiakasjärjestelmästämme .

Korko-, laskutus- ja huomautuslisät

TRYcamps kielikoulu OY ei laskuta korkoa (0%) kielikurssimaksun jakamisesta pienempiin eriin. Jokaiseen lähetettävään laskuun lisätään laskutuslisä (6,50€; sis. alv 25,5%); ei kuitenkaan varauslaskuun. Toiveesta toimitamme myös paperilaskun, jonka lisämaksu on 7,00€/paperinen lasku. TRYcamps kielikoulu OY pidättää 10% viivästyskorkoa sekä muistutusmaksun (10€) kaikista myöhästyneistä maksuista/laskuista/muistutuksista.

Kielikurssin maksaminen KK-erissä

Kuukausieriksi voidaan jakaa vain kielikurssin perushinta, ei sen mahdollisia lisäpalveluja. Kuukausieriä voi olla maksimissaan niin monta, kun on kuukausia jäljellä ennen sen vuoden huhtikuuta, jolloin kurssilainen aloittaa kielileirillä. Kuukausierässä maksaminen on koroton palvelu (0%), mutta laskutuslisän (6,50€) lisäämme jokaiseen laskuun.

Maksa luottokortilla

TRYcamps kielikoulu OY:n järjestämän kielikurssin maksaminen onnistuu myös Visa tai Mastercard –luottokorteilla suoraan verkkosivuillamme. Tee varaus normaalisti ja valitse laskutuksen sijaan maksun luottokortilla. Tällöin maksat luottokortillasi koko kielikurssin ja mahdolliset valitsemasi lisäpalvelut ns. yhdellä kertamaksulla. Luottokorttilla maksamisesta saadaan lain mukaan periä luottokorttilisä/pankkien perimä kulu (1,8%) verkkomaksusta, mitä ei palauteta, jos päätätte perua koko kielikurssin.

Yllä mainitun varausmaksun (200€) maksaminen onnistuu luottokortilla vain kasvokkain tapahtuvissa kohtaamisessa esim. messuilla, jolloin voimme käyttää luottokortti- ja kassapäätettä.

Verotus ja loppulasku

TRYcamps noudattaa Suomen verottajan ohjeistusta. Tämä tarkoittaa, että kielileirin verotus on hyvin moninaista. Jokainen asiakas saa huhtikuussa koonti-/loppulaskun, jossa on eritelty kielikurssipalvelut sekä maksetut ennakkomaksut. Laskulta selviää myös kielikurssin verokäytänteet: Suomen normaalit 13,5-25,5%:n ALV -verot, EU yhteisö 0% -verotuspalvelut, EU yhteisön ulkopuolisten alueiden verotus (mm. Ison-Britannian ja USA:n verotuskäytänteet) sekä ns. marginaaliverotuksen alaiset kielikurssipalvelut. Kaikki maksut ennen koonti/loppulaskua ovat ns. ennakkomaksuja ja ne tiliöidään 0% alvisina asiakaskohtaisesti ennakkotilille.

Erityisehtoja

Sopimuksen purkaminen ja kielikurssin peruminen

TRYcamps kielikoulu Oy pidättää itsellään oikeuden tehdä nettisivuilla/tiedotteissa ilmoitettuun ohjelmaan ja hintoihin muutoksia TRYcamps kielikoulu Oy:n ja asiakkaan tekemän sopimuksen jälkeenkin, mikäli muutokset johtuvat TRYcamps kielikoulu Oy:stä riippumattomista syistä, kuten julkisten maksujen, verojen, valuuttakurssien ja kuljetuskustannusten muutoksista. Mahdollisen hinnanmuutoksen suuruus riippuu laskutushetken mahdollisesta polttoainelisämaksusta, veronkorotuksesta tai valuuttakurssien muutoksesta. Mikäli valuuttalisä on yli 10% kielileirin kokonaishinnasta (sis. lisäpalvelut), on asiakkaalla oikeus perua koko kielileiri.

TRYcamps kielikoulu Oy:llä on oikeus perua koko kielileiri tai jokin sen lisäpalvelu (esim. Harry Potter Studio -vierailu), mutta perumisesta on ilmoitettava osanottajille niin pian kuin mahdollista ja koko kielileirin perumisesta viimeistään 1.5.2027. Jos sopimus purkautuu TRYcamps kielikoulu Oy:n toimesta, esimerkiksi kurssien uudelleenjärjestelysyistä tai kurssin perumisesta vähäisen osallistujamäärän vuoksi, on TRYcamps kielikoulu Oy:n velvollisuutena on tarjota asiakkaalle parasta mahdollista toista kurssia ja tehdä uusi hintalaskelma. Mahdollinen hintaero joko palautetaan tai laskutetaan asiakkaalta. Jos korvaava kurssi ei miellytä asiakasta, voi asiakas perua koko kielikurssin ja näin hänelle palautetaan KAIKKI ennakkoon maksetut ennakkomaksut (laskutuslisiä, palvelumaksuja ja muistutusmaksuja ei palauteta).

Kurssilaisella ja hänen huoltajillaan on oikeus perua kielileiri ennen 1.3.2027 (jokaisen vuoden kielikurssikesää edeltävä maaliskuu) asti maksutta (laskutuslisiä, palvelumaksuja ja muistutusmaksuja ei palauteta). Perumisen tapahtuessa tämän jälkeen (1.3.27 –>), kurssilaiselta peritään aina vähintään toimistokulu (300€) ja laskutus/luottokorttilisät tai seuraavasti:

– 90 – 60 vuorokautta ennen lähtöpäivää, perumiskulut ovat 900€/ UK ja IRL tai 1700€/USA. Laskutuslisiä, palvelumaksuja ja muistutusmaksuja ei palauteta.

– 59 – 35 vuorokautta ennen lähtöpäivää, perumiskuluina pidätetään 50% (tai vähintään 900€) maksetuista kielikurssimaksuista ja 100% lisäpalveluna maksetuista retkipalveluista sekä 50% kuljetuspaketista. Laskutuslisiä, palvelumaksuja ja muistutusmaksuja ei palauteta.

– Alle 35 vuorokautta ennen lähtöä perutusta kielileiristä ja retkipalveluista ei makseta enää hyvitystä. Vain kuljetuspaketista maksetaan 50% hyvitys.

Vastuuvapauslauseke:

TRYcamps ei ole korvausvelvollinen eikä vastuussa, jos ylivoimainen este tai TRYcampsistä riippumaton syy (force majeure) estää luvatun/ostetun palvelun tuottamisen ja esteestä johtuvat seuraamukset, menetykset ja/tai vahingot mm. omaisuudelle, viivästymiselle/häiriölle (palvelu tai tuote), materiaalille tai henkilölle. Force majeure -tapauksina pidetään mm. luonnonmullistusta, tulipaloa, viranomaissäädöksiä/valtion yleisiä toimenpiteitä, lakkoja, poikkeustiloja, rikollisuutta, terrorismia, levottomuutta, erilaisia terveys, turvallisuus ja fyysisiä uhkia, toisten ja kolmansien osapuolten häiriöitä/laiminlyöntejä/puutteita/rajoitteita/rikkoutumisia sekä mitä tahansa muita verrattavia asioita/tilanteita, jotka johtuvat TRYcampsin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisista syistä.

TRYcamps on päihteetön kielikoulu

TRYcamps kielikoulu Oy on 100% päihteetön kielikoulu ja se ei ota vastuuta nuorista, jotka käyttävät tai toimivat päihteiden kanssa. TRYcamps-kielikoulun työntekijätkin ovat sitoutuneita päihteettömyyteen vähintäänkin koko kielikurssin ajan.

Kaikenlaisten päihteiden hallussapito, ostaminen, ostattaminen tai käyttäminen on TRYcamps-kielileirin aikana kiellettyä kaikilta kurssilaisilta – myös 18-vuotiailta tai vanhemmilta kurssilaisilta.

Kurssilainen, joka pitää hallussaan, hankkii, välittää, luovuttaa, houkuttelee muita päihteiden pariin, ostaa, ostattaa tai käyttää päihteitä kielileirin aikana LÄHETETÄÄN AINA KOTIIN KESKEN KIELILEIRIN hänen omalla ja/tai huoltajansa kustannuksella kaikkine todellisine TRYcampsille koituvine kustannuksineen ja kuluineen. Päätöksen kotiin lähettämisestä tekee aina kielikoulun rehtori kirjallisesti keskusteltuaan ensin kurssilaisen kanssa. Kotiin lähettäminen toteutetaan heti seuraavalla mahdollisella lentokoneella (kurssin jäljellä olevien päivien tai tuntien lukumäärä ei vaikuta mitenkään kotiin lähettämiseen).

Mikäli kurssilainen joutuu poistumaan kielileiriltä päihdesyiden takia ja näin ennen kielileirinsä normaalia päättymistä, ei leiriä tai sen mitään käyttämätöntä maksuosuutta palauteta. Kielikurssin keskeyttämispäätös kustantaa kurssilaiselle/huoltajalle arviolta 1500-6000 euroa

Hinnat, verot, valuutat ja muut muutokset

TRYcamps kielikoulu Oy:n hinnat perustuvat Suomen pankin valuuttakursseihin (1€=0,87£ ja 1€=1,17$; 9/26) sekä sen hetkiseen verotustasoon (9/26). Valuuttakurssit tarkastetaan 1.4.2027 sekä valuuttakurssien mahdollisen vahvan vaihtumisen johdosta myös 30 päivää ennen kielileirille lähtöä. TRYcamps kielikoulu Oy pidättää oikeuden laskuttaa valuuttalisän, jos punnan/dollarin ja euron valuuttakurssissa tapahtuu muutoksia niiltä osin kuin kulut määräytyvät kohteessa tehtävään leiriohjelmaan ja/tai erilaisiin leirin järjestämiseen liittyviin kustannuksiin, esimerkiksi majoitus, erilaiset liput ja ruokailu.

Saat täydellisen listauksey asioista, jotka sisältyvät TRYcamps-kielikurssiin varausvahvistuksen yhteydessä. Koska TRYcampsin perustoimintaperiaatteisiin kuuluu avoimuus ja negatiivisten yllätysten välttäminen, näet tässä luettelon asioista, jotka

Kuuluvat kielileirin hintaan:

kurssilaisen kanssa matkustava ohjaaja (Helsingin lentokentältä ja takaisin)
kolme ateriaa: aamupala, lounas ja illallinen juomineen (sis. ravintolaruokailua).
valittu majoitusmuoto jaetussa samaa sukupuolta olevien huoneessa.
opetusta viisi oppituntia (45min) päivässä (5 x päivänä/vko; yht. 25 oppituntia/vko), 1 x yksityis/pienryhmäopetustuokio/viikossa ja 1 -3 x opintokäyntiä/aktiviteettiä/kurssiviikko
”Safety lesson(s) & Q&A”
TRYcampsin sähköisen oppimisympäristön käyttöoikeus, perinteiset ja e-oppimateriaalit, projekti(t), opintokäyntiharjoitukset sekä seniorikurssilaisten esseiden korjaus ja palautus (*)
kurssitodistukset:
1) Language Skills & Camp Activity Report (arviointi osaamisesta ja osallistumisesta)
2) TRYcamps-kielikurssitodistus
ohjaajan/ohjaajien ja opettajan/opettajien ohjaus- ja tukipalvelut koko leirin ajan (24h/7p alkaen Helsingin lentokentältä lähtötapaamisesta – päättyen Helsingin lentokentälle tuloaulatapaamiseen)
TRYcampsin toimistopalvelut kotimaassa (ennen kielileiriä) ja päivystävä puhelin (kielileirin ajan)
TRYcamps-kielileiriläisen opas (pdf)
Lähtijän ja huoltajien infotilaisuus
TRYcamps-kurssivarusteet:
1) t-paita,
2) reppu,
3) vihko ja kynä
4) nimikyltti matkalaukkuun,
5) ranneke(et)
6) kulmikas Graduation-hattu
henkilökohtainen kielitaito-osaamis- ja toivekartoitus
mahdollisuus esittää henk koht toiveita opetuksen aiheista tai aihepiireistä
mahdollisuus äänestää osaa oman kurssin retkikohteista ennakkoon
asiakirjat: lentoaikataulut, kokoontumisohjeet, majoitustiedot, leiriohjelma, sekä ladattavat appsit -luettelo
opettajien/ohjaajien esittelykirje(et) .

Erikseen ennakkoon tilattavat ja maksettavat lisäpalvelut (TRYcamps EI koskaan myy uusia retkiä/lippuja ja/tai kerää kielileirikohteessa rahaa kurssilaisilta MIHINKÄÄN):

kuljetuspaketti: kielileirin retkiin ja opintokäynteihin tarvittavat bussi/metroliput sekä kuljetukset kohdemaan lentokentältä kurssikohteeseen ja takaisin paluulennon kentälle (kuljetuspaketti)
meno-paluulentolippu yleensä Finnair (sis. 1 x 20-23kg matkalaukun)
retkipaketti:
1) KAIKKI (100%) ohjatut vapaa-ajanohjelmat jaretket kurssikohteessa sisäänpääsylippuineen ja -maksuineen esim. keilaus, leffa, näköalatiorni, rullaluistelu, minigolf tuolihissit, Snoopy museo, uima-allas/vesipuisto yms.
2) Suurkaupunkiretki
3) Euroopassa sisäänpääsylippu yhteen isoon retkikohteeen/viikko (esim. London Dungeon kauhukabinetti, n. 30£).
EXTRA-retket: 1) Harry Potter -studiot 2) Thorpe Park -huvipuisto 3) Los Angeles, Hollywood & Disneyland 4) Disneyworld & Univeral Studios (***)
erikoisruokavalio.

Eivät kuulu kielileirin hintaan:

verkkokaupassamme listatut ja erikseen ostettavat kurssikohtaiset lisäpalvelut, joiden hinnan näet verkkokaupassamme (esim. lentolippu)
pakollisia voimassa olevia ja matkustamiseen tarvittavia passi-/viisumi- ja/tai erilaiset lupa-asiakirjoja (esim. ETA / ESTA-asiakirjojat).Vaadittavien asiakirjojen puuttumisen/häviämisen aiheuttamat lisäkustannukset (liput, majoitus, ruokailu & palkat yms) ja sairas-, tavara- ja matkavakuutus
ateriat ja juomiset matkustuspäivinä (laiva/lento/juna/bussimatkoilla) ja omat normaalit opiskeluvälineet mm. kynät, kumit, viivoittimet ja liimapuikko.
matkakulut Suomessa
kulutusraha eli kurssilaisen omat ostokset, ilta- ja välipalat, janojuomat, herkut/snäksit/jäätelöt tai tietokone/älypuhelin/tablettilaitteet ja niiden aiheuttamat käyttömaksut.
kaikki kielikurssin keskeytysmis/keskeyttämiskulut, kun keskeytys/kotiinlähettäminen johtuu asiakkaan / kurssilaisen huonosta käytöksestä, omasta valinnasta (esim. sairaus) tai sääntörikkomuksista (esim. päihteiden käytöstä). TRYcamps pidättää itselleen oikeuden siirtää kaikki päihdetapauksiin liittyvät suorat ja välilliset kustannukset toteutuneen mukaisesti kurssilaiselle tai hänen huoltajalleen maksettavaksi. TRYcamps kielikoulu ei ole millään tavalla korvausvelvollinen päihteisiin liittyvissä tilanteissa huoltajalle tai kielikurssilaiselle.

Tämän sivun teksti on siis tiivistelmä asiakasehdoistamme ja säännöistämme. Jokainen asiakas saa täydellisen ”TRYcampsin säännöt ja asiakkaan sopimusehdot -tiedoston (autom. vahvistussähköpostissa), kun hän on syöttänyt ilmoittautumislomakkeelle tarvittavat asiakastiedot eli ilmoittautunut kielikurssille. Tässä vaiheessa ilmoittautuminen/varaus ei sido asiakasta, joten jokaisella on aikaa tutustua sääntöihin tarkasti. Kielikurssipaikkavaraus vahvistuu vasta, kun asiakas on maksanut varausmaksun tai kielikurssin maksamisesta verkkokaupassa on kulunut 14 vuorokautta. TRYcamps noudattaa Suomen lakeja ja säädöksiä.